Hey Telecom est un service de télécommunications qui propose des solutions de téléphonie mobile, internet haut débit et services de communication. Propriété de Orange Belgium, Hey propose ses service en Belgique depuis septembre 2021. Il offre une gamme de forfaits adaptés aux besoins des particuliers et des entreprises, incluant des appels, des SMS et de la datae data avec des offres sans engagement et une souscription qui se déroule uniquement en ligne via Heytelecom.be.
Problèmes Hey Telecom
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Vous rencontrez un problème avec Hey Telecom ? Dites-le !
Depuis ce matin min modem internet n’est plus connecté, pas d’adresse ip entee modem et source. Câble bien branché sur mon modem. Problème viens du côté de chez hey. Nouvelles installations depuis mercredi et 3j plus tard déjà des problèmes de connexion. Pouvez-vous vérifier cela. Hainaut, thieulain
Internet ne fonctionne plus du côté de tilff depuis presque 2h.
Plus d’accès au site ni à l’application hey!
Pas d internet sur liège
Pas d’internet sur ixelles
Plus rien depuis 13h20 casteau région soignies
Bonjour,
Nous avons 3 abonnements dans la famille et aucun ne fonctionne ?
Esmail
Bug constant. Plus d’internet sur binche
No internet connection since the morning. And singles keep dropping.
Pas d’internet sur ixelles
Modem led connected but no internet
Pas d’internet sur anderlues
Internet se coupe constamment
Pas de internet (liege) depuis hier . Bot inutile
Internet en panne. Pas de communication de la part de hey! Le bot, après vous avoir inondé de questions, vous laisse attendre un agent (humain) jusqu’en avoir marre. Résultat : cours toujours ! C’est vraiment lamentable.
Plus internet région province luxembourg non plus. . . Aucun moyen de les joindre et aucune communication de leur part.
Plus de connexion internet,, impossible de travailler
Plus d’internet sur leval-trahegnie. Pour combien de temps ?
Déjà eu ce problème 2x la semaine passée.
Je n’ai plus internet et aucun numéro ne fonctionnent pour joindre hey ou orange afin de savoir ce qu il se passe.
Visiblement, on est tous dans la même galère, plus d’internet, aucune communication de la part de hey! Et évidemment, aucun moyen de les joindre !
Plus de wifi depuis 13h35. Le message « connecté, sans internet » s’affiche sur les appareils connectés
Hornu, rue de binche. Internet hs.
Panne à ixelles aussi
Plus d’internet sur uccle depuis 13h40.
Le support par chatbot me dit que quelqu’un va venir discuter avec moi mais personne ne prends le relais depuis 30 minutes.
Plus d’internet de dans la région de nivelles
Panne internet depuis 13h30 à spa idem que simon => l’acquisition d’une adresse ip fonctionne mais le dns semble inaccessible. La lumière @ clignote en rouge
Verviers – connecté au wifi mais « pas d’internet, sécurisé ».
Plus de connexion depuis 3 jours, à ottignies
Panne internet depuis 13h30 à ottignies : l’acquisition d’une adresse ip fonctionne mais le dns semble inaccessible. La lumière @ clignote en rouge.
Coupure internet.
Panne internet à lasne sur le réseau hey
Panne internet ,
un contact du service client qui marche à part le bot qui te laisse poireauter pendant 30 mins ?
Plus d’internet depuis 13h40 … seulement chat en ligne dispo . .
Panne internet ici aussi
Pas de connexion internet
Plus de connexion, page générale ?
Plus aucune connexion internet
Modem clignote rouge, plus d’internet
Coupure internet depuis 13h40
En panne de connexion internet depuis 7 jours, et hey me laisse dans le gaz . . . Je venais d’être client chez eux pendant 1h . . . C’est lamentable et je reçois aucun appel pour des explications
Not working on liege
Plus de connexion à internet sur bruxelles (1020)
Impossible de se connecter au compte.
C’est insupportable, c’est impossible de parler directement à un humain. Toujours le message « vous ne pouvez pas taper maintenant » le bot est stupide et me fait perdre du temps en connexion 4g. Je n’avais plus de connexion internet et il m’a fait attendre 5 minutes pour soi-disant rebooter mon modem, alors que je l‘avais déjà fait avant de vous contacter. Il n’y a aucun moyen de le lui dire, on n’est pas entendu. J’ai eu une panne générale de réseau à la maison et c’est un hasard qu’il est revenu pendant que j’étais en ligne. Comment vous contacter directement ? Téléphone, whatsapp ? Si c’est impossible, je devrai changer d’opérateur. Toute ma maison est domotisée et je vis seul. Une panne, c’est catastrophique.
Pas de co fixe templeuve 7520
Pas d’internet colfontaine
Pas de wifi sur battincourt 6792 halanzy
Plus de connexion depuis ce matin.
Plus d’internet depuis 15h et aucune solution de l’operateur qui propose un technicien le 16 juin
Service client : zero !
Plus de connexion internet depuis 16h. Personne sur le chat de hey telecom pour répondre à nos questions
Aucunes connexion depuis plusieurs jours, en journée sur fernelmont !
Service client inexistant !
Connexion lente
Ne recevons plus internet depuis ce matin 12/05. . .
Coupure depuis plusieurs jours !
Connexion internet catastrophique depuis 3 jours. Coupures incessantes et depuis 10 hr du mat, plus d internet du tout
Plus d’internet
Pas de internet chez moi
Pas de connection internet
Je bug énormément je panse à résilié car c’est tout les jour à mouscron
Panne internet région villers
Panne internet
Plus d’internet.
Plus de connexion et un réseaux *** depuis 22h00
Plus de connexion depuis 8h45 (haulchin)
Aucune réponse sur aucun canal. . .
Plus de connexion depuis 8h45 (haulchin)
Aucune réponse sur aucun canal. . .
Quelqu’un a des news sur ce qui se passe ? Plus d’internet depuis minuit
Plus d’internet depuis une grosse heure, le reboot du modem n’y change rien, le problème est du côté de hey telecom. . .
Plus d’internet fixe depuis plus d’une heure
Pas de connexion internet
Impossible même après avoir redémarrer le routeur et vérifié le branchement
Aucune info nulle part concernant une panne ….
Impossible d’activer ma carte sim, essais multiples depuis samedi 22/02/25 avec toujours un message d’erreur.
Impossible de me connecter à internet, sur l’ancien opérateur zuny on signale une panne générale mais sur le site hey telecom rien ! Je fais comment pour finir mon travail ? Je suis en appel vidéo avec l’étranger ! En 5g!
Phone does not stay connected to mobile data in italy. Connects ok for 30 sec the loose connection. Other e-sim working ok, so problem is not the phone. . .